1:  匿名 2015/12/08(火) 13:31:24

「お待たせしました」で客からクレーム 店員のTwitter投稿が話題 - ライブドアニュース

7日、ドラッグストアの店員をしているTwitterユーザーが、客からクレームを言われたエピソードを投稿して話題になっている。


no title
1人目の客の会計が終わり、ユーザーは次の客に「お待たせしました」と声をかけたそうだ。

すると、会計が終わった客が戻ってきて「ちょっと不愉快なんですけど」とクレームを付けてきたというのだ。

その客はさらに「私が小銭探すのにすこしかかったからって、次の人に『お待たせいたしました』って、まるで私が待たせたみたいに言いやがって」と、詰め寄ってきたそう。

no title



2:  匿名 2015/12/08(火) 13:32:23
なんというモンスター客!!



5:  匿名 2015/12/08(火) 13:32:38
めんどくさいね…



6:  匿名 2015/12/08(火) 13:32:42
考えすぎwww



3:  匿名 2015/12/08(火) 13:32:24
は?じゃあ何ていえばいいんだ?



引用元:http://girlschannel.net/topics/564723/



7:  匿名 2015/12/08(火) 13:32:48
つまらん言いがかりだね。



8:  匿名 2015/12/08(火) 13:32:48
病気?



9:  匿名 2015/12/08(火) 13:32:50
ギスギスした世の中だなぁ



11:  匿名 2015/12/08(火) 13:32:54
器小さいやつだな



12:  匿名 2015/12/08(火) 13:33:04
ギスギスしてるわ〜



13:  匿名 2015/12/08(火) 13:33:05
その客病んでるじゃ?



14:  匿名 2015/12/08(火) 13:33:05
DQN



16:  匿名 2015/12/08(火) 13:33:19
そんな事でイチイチ怒るな、しょうもない



17:  匿名 2015/12/08(火) 13:33:29
現に待たせてますけど



20:  匿名 2015/12/08(火) 13:33:54
お前のレジが終わった時点でもう客じゃねーから
次のお客さん最優先だから
戻ってくんな



21:  匿名 2015/12/08(火) 13:33:57
レジが行列になってたら全員に言うよ



23:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:00
>> その客はさらに「私が小銭探すのにすこしかかったからって、次の人に『お待たせいたしました』って、まるで私が待たせたみたいに言いやがって」と、詰め寄ってきたそう。

え?待たせたのは事実じゃん(笑)



24:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:11
更年期?



25:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:13
だったら小銭探さないで、お札出せよ!



26:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:15
障害を疑うレベル。本当気持ち悪い。



27:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:16
もたついてたって自覚はあるんやな。
なら、あんたのせいで後ろのお客さんは待たされていたんだよ。



30:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:22
そんなのただのマニュアルじゃん!



31:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:30
日本の接客に文句言ってるくらいじゃ、
世界のどこ行ってもやってけないよ。

日本の接客のありがたさを
知らなすぎるよ。



32:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:33
うわー。私も接客業だからこんな客来たら嫌だー!!



33:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:36
いるよね、こういう被害妄想なやつ。
お前なんかきにしちゃいねーよ!



35:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:47
お前の代わりに謝ってくれたとなぜ考えられんのだアホ



36:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:48
自分のことしか考えられないんですね、、こんな人がいるのかと思うと接客業って大変だなぁと思います、、



38:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:57
でも自分が待たされた時は 言われないと怒るんでしょw



39:  匿名 2015/12/08(火) 13:34:58
その状況だと当たり前にお待たせ致しましたは言いますよね。



41:  匿名 2015/12/08(火) 13:35:31
なんか病んでるやつだな。関わりたくない(。-_-。)



43:  匿名 2015/12/08(火) 13:35:38
>>1ユーザーは8日現在、Twitter上で、「自分の次の客に、店員が『お待たせしました』と言うと腹が立つか」というアンケートを取っている。アンケートには69,941票が集まり、「思う」が5%、「思わない」が95%となっている。

当然の結果だね
いちゃもんつけてきた客がおかしいだけ



44:  匿名 2015/12/08(火) 13:35:39
このやり取りのあと次のお客さんに大きな声で「大変おまたせしましたー!!」って言ってやりたいわ。



46:  匿名 2015/12/08(火) 13:35:51
面倒な世の中!本当に。お客様は神様なんかじゃありませんから



49:  匿名 2015/12/08(火) 13:36:05
そういう発想になる事にビックリ。
自分の時に「お待たせしました」って言われたら「前の客に失礼だろ」って思うのかな?きっと思わないよね。
この人は自分の事ばっかりだと思う。



53:  匿名 2015/12/08(火) 13:36:30
会計終わって戻ってくるって、それ割り込みだからね。せめてちゃんと並び直せ。
だけど会計するものもないのにレジに来て店員拘束するって業務妨害だから、警備員に連れて行かれろ(笑)



55:  匿名 2015/12/08(火) 13:36:58
本当に小銭出すのに時間かかっていたとしても、「自分をけなされた」ってとらえずに「後の人に迷惑かけてしまったな」って謙虚に思えばいいのに。



56:  匿名 2015/12/08(火) 13:37:17
自分自分じゃなくて
ちょっとで良いから店員さんの立場になって考えてみなよ。



60:  匿名 2015/12/08(火) 13:37:56
接客業って給料安い割に精神的負担が大きいよね。だからこそ離職率が高いんだろうけど。私も前やってたけど変な客にいちゃもん付けられて、本当にしんどいわ…人間嫌いになりそうだった。



61:  匿名 2015/12/08(火) 13:37:59
私が次の客で、そういう客が戻ってきて店員にクレーム付けてる場面に出くわしたら「あなた本当に人を待たせてましたよ。クレームいいたいならまたうしろにならんでくださいね」っていっちゃいそう



62:  匿名 2015/12/08(火) 13:38:01
その客は接客業で働いた事ないんだね。

お待たせいたしました〜なんて
マニュアルみたいなもんじゃん。
次のお客さんへの礼儀でもあるし。

私も少し前までドラッグストアでレジしてたけど、次のお客さんになったら、いらっしゃいませお待たせいたしました!って言ってたよ。

モンスターと言うか、そう言う考えしかできなくて可哀想。



63:  匿名 2015/12/08(火) 13:38:06
接客業だとこういうモンスタークレームはザラにあるよ。。。
頭おかしい人対応してるとこっちまで頭がおかしくなる。



65:  匿名 2015/12/08(火) 13:38:17
わざわざ戻ってきて文句言うとかモンスター度高すぎ

no title



66:  匿名 2015/12/08(火) 13:38:29
そのクレーマー、自分は「お待たせしました」って言われた事ないわけ⁉︎

ホント、こういう意味不明なヤツ嫌いだわ。




68:  匿名 2015/12/08(火) 13:38:58
そーいう客本当によくいますよ(´・ω・`)

私は「2000円でよろしいでしょうか?」
と言ったら
客に「は?もっと出せっていうの?足りなかった?なんなの?気分悪いんだけど!」

とキレられ意味不すぎてびっくりした。



69:  匿名 2015/12/08(火) 13:39:15
あーでもクレーム普段から言ってくる客ってこんなかんじ。
クレームだからもちろん話長くなって、ようやく終わってレジ再開したら
そりゃ「お待たせしましたー」言うでしょ。
そしたら何気なくこっち睨んでる奴多いよ



71:  匿名 2015/12/08(火) 13:40:39
決まり文句みたいに言ってる場合もあるし、
そんないちいち気にして、、、。
人生疲れちゃうよ。



73:  匿名 2015/12/08(火) 13:41:31
そういう解釈になるということは普段から神経張ってるだろうねこの人。
マイナス思考なんだろうな。



74:  匿名 2015/12/08(火) 13:42:17
こういう事例は無視でOKよね



78:  匿名 2015/12/08(火) 13:42:54
言ってみればただの決まり文句だろ



84:  匿名 2015/12/08(火) 13:45:26
広告商品でも人気商品でもない商品をいっぱいほしかったのか
「なんで2つしか無いんだ!ちゃんと発注してんのか!?ほかの店にはもっと在庫あったぞ!もっと発注しておけよ!売る気あんのか!?」
と怒られた。
じゃあそっちの店で買えやって思うわ。
本当モンスターだらけで疲れます。



87:  匿名 2015/12/08(火) 13:46:07
昔レジしてた頃に
病院から抜け出してきた感じの
点滴つけた爺さんに
「こちらのレジでお会計お願いします」
って言ったら
「病人を歩かすんか」ってキレられた。
ならここまで
どうやって来た?って感じになってた。



94:  匿名 2015/12/08(火) 13:50:38
逆ギレ甚だしい。

私が店長なら、営業妨害とみなし
出入り禁止にする。
他の客に迷惑。

レジに行ったら、ボーッとせずに
小銭を準備‼️
老若男女問わず、これができない奴に限ってドン臭いw

ボーッとレジ打ちを見て、会計時に初めて小銭をイジリ出す。
そして案の定手間取る。

ほんとバカw



102:  匿名 2015/12/08(火) 13:57:01
高一の時マックでバイトしてて、昼ピークにお客様待たせちゃったから、「お待たせしました」って謝ったら、「なんだその上から目線は!ごめんなさいだろ!!」って男の人に怒鳴られたなあ…



104:  匿名 2015/12/08(火) 13:58:16
このお客の被害妄想半端ないね…。病んでるな~。
たまにいるんだよね。変な人。



107:  匿名 2015/12/08(火) 13:59:44
言葉の意図をくみ取れない障害の人やろな



118:  匿名 2015/12/08(火) 14:07:56
こういう普通じゃない面倒な人いるよね。

この間病院行ったら、おじいさんが受け付けの看護師に『お大事に』って言われたようで、
『お大事にってどういうことだ!』『大事にして治すのはお前らだろうが!患者に任すな!』
ってキレだした。
その後薬局でも、薬剤師が『申し訳ございません。受け付け番号が前後致します。○○番の方〜。』って言ったら、またおじいさんが、
『申し訳ないって謝るぐらいなら番号を前後させるな!馬鹿か⁉︎』って怒鳴り散らしてた。

理由は何でもいいんだろうね。本当、頭イかれた人多いよ。



120:  匿名 2015/12/08(火) 14:10:08
ごめん。
接客業してるけど、
このおじさん間違ってないよ。

例えば
店員のミスとか
レジ二個あるのに一個しかあけてなくて、行列できて
あとからこちらのレジどうぞー。
ていうときは

店員のせいで待たせてるから
お待たせ致しました。でいいけど

客のせいで待たせてるなら
お待たせ致しました。は
失礼だとおもう。

いらっしゃいませー。
ありがとうございます!
でいいと思う。




138:  匿名 2015/12/08(火) 14:24:56
>>120
絶対、接客業した事ないww



128:  匿名 2015/12/08(火) 14:15:52
クレーム言った人接客業したことなさそう
割り込んで話しかけたら更に迷惑かけること気づかないのかな



132:  匿名 2015/12/08(火) 14:19:02
ツイート主のTwitter見てきたらこのクレーマー30代くらいの女性って書いてあった。



136:  匿名 2015/12/08(火) 14:24:25
「…あ、はい。(クレーマーに割り込まれて中断してしまったお客様に対して)申し訳ございません、お待たせしました」



90:  匿名 2015/12/08(火) 13:48:03
もうここまでバカ社会だとは思わなかった



n_yaruo
実際、こんな人を見たことあるな~(遠い目)



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