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1: 匿名 2018/09/27(木) 15:54:56
『店員のせいで、5歳の娘に冷たいお茶がかかった』 これって「責任者」を呼ぶレベル? | BUZZmag

匿名掲示板『GIRL'S TALK』に先日、とある母親が怒りに満ちた投稿を寄せました。 ショッピングモールのバイキングで食べ物をトングで取っていた。 店員が別のお客さんにぶつかり、トレーに乗せていたお茶がこぼれた。 偶然、私の隣にいた娘(5才)にかかってし...


その後、店員さんが何度も謝り始めたそうですが…
“「謝る前にまず、娘が頭から濡れているのに、拭くものを取ってきたら?」

私に言われて、やっと取ってきたと思ったら、すごく固い紙。
いやそれで拭いたら顔が痛いやろ!

イラっとして、「タオルかなにかないの!?」とつい大声に。

で、取ってきたと思ったら机の上に敷くテーブルクロス。まあ、タオルが無いのかもしれないし、いいや…。”

“再度店員が来て言う。
「申し訳ありませんでした。お食事は無料にさせて頂きます。クリーニング代は出します」

いや、このまま濡れて帰れってこと?まあ、浮いたお金でTシャツ買いますけどね。


一番、腹が立ったのが、最初に他のお客さんにぶつかったアルバイトしか謝りに来なかったこと。他の店員は、こっちがバタバタしてるのに誰も来ない。”

(一部抜粋)



5: 匿名 2018/09/27(木) 15:56:20
対応が悪ければ呼ぶレベル



6: 匿名 2018/09/27(木) 15:56:40
お茶ならベタベタしないし、そのあとお出掛けしないならそこまで怒らない。
私ならね



469: 匿名 2018/09/27(木) 22:06:12
>>6

え、でも子供の立場なら、自分は何も悪くないのに水かけられて完全に被害者だったところ、 親がいいですよ〜大丈夫です〜なんて態度だったら、親に対して腹が立つわ





474: 匿名 2018/09/27(木) 22:14:52
なんだろう、そんなに怒ることかな?
この怒り方は頭の病気か更年期障害を疑ってしまう

>>469

5歳児だしそんなこと思うかな?というか、そこは親がフォローしたらいいだけじゃない?
どんな理由でも大勢の前で大声を出す人間はまともじゃない



7: 匿名 2018/09/27(木) 15:56:43
そんなに突っかかることかな?
恥ずかしいわ



433: 匿名 2018/09/27(木) 21:11:13
>>7

うちの妹茶店でそそっかしい女店員にアイスコーヒーだったか
忘れたけどぶちまけられて店長謝りの言葉だけでクリーニング代も 出してくれなかったよ!



465: 匿名 2018/09/27(木) 22:01:18
>>7

その場で詰める話であって、あとから匿名掲示板で言っても仕方ないかなあ。




8: 匿名 2018/09/27(木) 15:56:51
怒りすぎじゃない?



9: 匿名 2018/09/27(木) 15:56:52
無料なだけありがたいと思え



10: 匿名 2018/09/27(木) 15:56:55
怪我したわけじゃないからね。



12: 匿名 2018/09/27(木) 15:57:02
>>1

性格の悪い母親
熱湯なら危ないけどさ



13: 匿名 2018/09/27(木) 15:57:02
お茶がこぼれたぐらいでうるさい
無料にしてもらった上、クリーニング代まで。
相当文句行ったのが目に浮かぶわ



14: 匿名 2018/09/27(木) 15:57:06
熱い飲み物じゃなくて良かったね



15: 匿名 2018/09/27(木) 15:57:16
何回も謝ってるしいいじゃんよ。モンスターだな



17: 匿名 2018/09/27(木) 15:57:19
「謝る前にまず、娘が頭から濡れているのに、拭くものを取ってきたら?」

この人の場合謝らずに拭くものを取りに行ってたらそれはそれで「まずは謝るのが先でしょ!」とか言いそう



132: 匿名 2018/09/27(木) 16:12:07
>>17

本当に自分の子供を心配してたら 店員に文句言う前に「きゃーだいじょうぶ?」って自分で持ってきたタオルで 子供を拭いてあげるのが先かと

結局誰かを怒ってストレス解消したかっただけ



19: 匿名 2018/09/27(木) 15:57:25
対応次第じゃないかな



21: 匿名 2018/09/27(木) 15:57:32
謝る前に拭くもの持ってきたら、謝らないとか怒るくせに



23: 匿名 2018/09/27(木) 15:57:34
お茶なんかすぐ乾くやん



382: 匿名 2018/09/27(木) 19:36:58
>>23

茶色いシミになります。



24: 匿名 2018/09/27(木) 15:57:35
ほんと最近の若い子は気が利かないんだから!



27: 匿名 2018/09/27(木) 15:57:57
他にイライラすることがあって店員に八つ当たりって感じ



29: 匿名 2018/09/27(木) 15:58:01
小さい子どものいる親がタオルを持っていないとは。



343: 匿名 2018/09/27(木) 18:45:52
>>29

まず、そこだよね(笑)



32: 匿名 2018/09/27(木) 15:58:07
私も5才の娘いるけど、冷たいお茶でしょ?
拭くものは貸してもらうけど、責任者よべ!とかこんな激怒しないけどなぁ。
何故にこんな怒るの??



33: 匿名 2018/09/27(木) 15:58:11
謝ってるならいいじゃん?



38: 匿名 2018/09/27(木) 15:58:21
私なら謝ってくれたら自分のタオルハンカチでふいて終わるけど…



43: 匿名 2018/09/27(木) 15:58:40
まぁ、かけられたら笑顔で大丈夫ですよ〜なんて言わないわな

ここまでガチギレはしないけど



423: 匿名 2018/09/27(木) 20:41:36
>>43

姉を思い出した。
店では良い客を言ってたけど、戻って本社にクレーム。

全く店に落ち度なく、他の客と揉めたんですけどね。



44: 匿名 2018/09/27(木) 15:58:42
母親ならハンカチかタオルぐらい持ち歩きましょう



48: 匿名 2018/09/27(木) 15:59:05
5歳の娘さん怖かっただろうね
ママが



50: 匿名 2018/09/27(木) 15:59:09
一番、腹が立ったのが、最初に他のお客さんにぶつかったアルバイトしか謝りに来なかったこと。 他の店員は、こっちがバタバタしてるのに誰も来ない。

店員みんなに謝って欲しかったの?



87: 匿名 2018/09/27(木) 16:03:21
>>50

社員くらいは出てくるよなぁとは思う



361: 匿名 2018/09/27(木) 19:12:15
>>50

全員で謝れって皇族かよって思っちゃうよねwww



53: 匿名 2018/09/27(木) 15:59:23
手際の悪さは店の責任だけど 謝罪の言葉、食事無料、クリーニング代を支払い、受け取ってるならこれ以上の文句はクレーマーだわ




58: 匿名 2018/09/27(木) 15:59:44
みんな心広くてびっくり。



60: 匿名 2018/09/27(木) 15:59:47
出来るならこの女にお茶ぶっかけたい



63: 匿名 2018/09/27(木) 16:00:16
子どもが嫌な目に遭ったわけだから怒っちゃう気持ちも分かるが、あまり騒ぐと逆に恥ずかしい。



67: 匿名 2018/09/27(木) 16:01:11
大げさ

まず手持ちのタオルハンカチで拭けよ



77: 匿名 2018/09/27(木) 16:02:10
アイスコーヒーをテーブルで倒してサラリーマンの股間にぶっかかったことがある…
初めてのバイトでめっちゃ手が震えてた…
謝り倒して、すぐ店長も来てくれて、タオル渡して、クリーニング代やお代いらないと店長が言ってたのに、すぐ乾くから大丈夫ですってとっても良い方だった



95: 匿名 2018/09/27(木) 16:04:49
>>77

コーヒーとか染み確実やんけ…
そのワイシャツ捨てるしかないな



128: 匿名 2018/09/27(木) 16:11:45
>>77

最初からこんな感じで全力で謝罪されたらその母親も許せたんだと思う。
きっと店員の謝り方や対応がスムーズでなく、少しずつ火に油を注ぐ結果となったんだろうね。

誰だって大切な我が子にお茶かけられたら頭にくるでしょ。これがもし熱々のお茶だったらと思うとゾッとする。結果として火傷がなかっただけで。

母親も持参していたタオルで濡れた子供をふいただろうけど、店員も早い段階で言われなくても持って行けば良かったのに、とは思う。



97: 匿名 2018/09/27(木) 16:05:03
子連れのくせにタオルくらい持て



103: 匿名 2018/09/27(木) 16:06:26
冷たいお茶ならいいけどね。そこまで怒らなくてもいいと思うけど、これが熱々のものなら…ぞっとする。

地元の某百貨店内の中華レストランで、赤ちゃんが店員にあんかけラーメンかけられた事故があったらしい。ひどいやけどで救急搬送されたとか。

それ聞いて以来、子供と外食も危険が潜んでるなって思うようになったわ。店員ですらこぼすのだから、フードコートとか恐ろしい…




107: 匿名 2018/09/27(木) 16:07:15
>>103

子供が走り回ってもほったらかしてる親御さんもいるからね。
ああいうのにぶつかって何かあったら、たまったものじゃない。



112: 匿名 2018/09/27(木) 16:07:55
>>107

そういう話のトピじゃないから…



111: 匿名 2018/09/27(木) 16:07:51
バイキングとかビュッフェでウロウロ、バタバタ走り回ってる子連れって本当に嫌だ。店員さんかわいそう。



117: 匿名 2018/09/27(木) 16:08:42
ショッピングモール?
同じくらいの娘がいるけど、 わたしだったら謝られた時点で大丈夫ですよ。ふくもの貸してもらえますかってきく。
ふくもの持ってきてくれて、クリーニング代と無料って言われたらお茶なのでクリーニング代は、辞退するし、無料はありがかたく受け取って、ショッピングセンター内で急いで服買って着替えさせて終わり。

これがジュースで、すいませんの一言で済まされたらちょっと怒るかもだけどね



141: 匿名 2018/09/27(木) 16:14:58
つか、幼児の母親ってタオルは勿論だけど1回分の着替えを持ち歩くよね?
自分は靴まで持って行ってたよ
タオル持って来い!!じゃなくね? ママバックから出せば良いじゃん
紙が固いとか何それ? ハンカチも持ってないの?



154: 匿名 2018/09/27(木) 16:18:12
>>141

5歳じゃ持ち歩かないかな
車には積んでるけど 水遊びとか汚れる場所なら持ち歩く



162: 匿名 2018/09/27(木) 16:21:47
>>141

5歳じゃ、着替えなんて持たないよ。
おむつしてる年でもあるまいし。
ママバッグなんて、赤ちゃんの時だけ。



146: 匿名 2018/09/27(木) 16:16:48
モンスターのせいで子供不可のところが増えるんだよ



151: 匿名 2018/09/27(木) 16:17:55
これがママ友なら恥ずかしすぎる、その場に一緒にいたら帰りたくなるし二度とお店に行けないレベル。



170: 匿名 2018/09/27(木) 16:24:17
飲食店勤務だけど、これは店員側のミスだと思う。
お客さんにぶつかってお茶がこぼれたまでは仕方ないと思うけど、頭からお茶がかかったお客さんがいたら、謝罪とともにすぐに何か拭くものを持ってくるでしょ。固い紙ってタウパーか何かかな?固い紙とか、テーブルクロスとかありえないわ。たいていここまでのトラブルなら、責任者が出てきて、一人が謝罪と子どもさんへの対応、一人がタオル持ってくるとか、職員が分担して対応するでしょうに。

クリーニング代や食事代無料なんて、この人が怒ったからそう言ってきただけでしょ。

子連れとか関係ないわ。




177: 匿名 2018/09/27(木) 16:25:53
>>170

プロ意識の高い人だね
あなたのお店に食べに行きたい



187: 匿名 2018/09/27(木) 16:30:20
こりゃぁそうとうヤベー奴じゃん。

母親…。



194: 匿名 2018/09/27(木) 16:34:06
こういう母親が「子育てしにくい世の中」にしてるんだよ



208: 匿名 2018/09/27(木) 16:39:22
ハッキリ言っちゃうと高級店ではない普通のお店にタオルなんてありません
根本的に店員もタオル使ってないから
高級店でもお客さんに渡せるレベルのタオルがある所は少ないと思う
店員が使う分には清潔でさえあれば良いけど
お客さんに渡すとなるとそれだけでは済まないから用意しておくことはできません



226: 匿名 2018/09/27(木) 16:48:42
>>208


別にタオルでなくてもさ、誠意ある対応ってあるよね…。



233: 匿名 2018/09/27(木) 16:51:19
>>226

だからタオルじゃなくてもお客さんに渡せるレベルのものなんて店内にはないの
誠意とかの問題ではなく物理的に無いんだから渡せないの



242: 匿名 2018/09/27(木) 16:55:55
>>233

だからといって、固い紙とかテーブルクロスなんて渡さないでしょうに。



250: 匿名 2018/09/27(木) 16:59:18
>>242

じゃあ何を渡すの?



258: 匿名 2018/09/27(木) 17:05:07
>>242

横からだけど貴方、どれだけ店側の対応に期待してるの?



212: 匿名 2018/09/27(木) 16:42:18
親になってはいけない人間が多すぎる。
子供もロクな人間に育たんよ。



213: 匿名 2018/09/27(木) 16:42:32
でも実際こぼされたりしたら最悪ー。
子供の機嫌悪くなるし、お茶でも頭からかぶったら気持ち悪いだろうし。帰るしかないよね。
せっかく楽しみにしてきたバイキングだったのかもしれないのに。
お代無料、クリーニング代出しますで、もういいよねって態度なら不快だな。
その日の予定狂っちゃうし。



229: 匿名 2018/09/27(木) 16:49:12
グダグダ言わずに娘さんを拭いてその場から去った方がいい。女の子は自分に非がない場合でも、望まない形で注目されたら気にする。恥ずかしいと感じてしまうから。



289: 匿名 2018/09/27(木) 17:23:41
>>229
頭からお茶かぶった挙げ句
母親が自分そっちのけでクレームとか
気の毒すぎる



252: 匿名 2018/09/27(木) 17:00:13
不注意とは言え、責任者にはその場で伝えるべきだと思うよ。



267: 匿名 2018/09/27(木) 17:10:30
え、私でもこのぐらい怒るけど
テーブルクロスで拭かれるのも嫌だし



269: 匿名 2018/09/27(木) 17:11:38
>>267

テーブルクロス用の布巾な。
そりゃテーブルクロスでふかれたら怒っていいよ。



271: 匿名 2018/09/27(木) 17:13:02
石焼きうどんを素の膝にかけられた友達の比ではない



引用元:https://girlschannel.net/topics/1817137/



n_yarumi2
アツアツのやつだったらと思うと怖いね


1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2018年10月02日 ID:girlsvip-matome