1: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:24:30.19
ZOZOで注文したスーツが不良品に、出荷延期も驚きの急展開

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今回の話は、筆者が2018年9月26日の夕方から、翌27日の夕方までの丸1日の間に体験した物語である。そのことを念頭に置いて、読み進めていただきたい。

9月26日の午後5時過ぎ。筆者のスマートフォンに【お詫び】のタイトルで始まるメールが届いた。この瞬間、何の話なのかは察しがついた。
筆者が2018年7月3日の発売初日に注文したZOZO(旧スタートトゥデイ、10月1日に社名変更)の「ビジネススーツ」と「ドレスシャツ」のセットの出荷が再び延期になったとの連絡である。これで二度目の納期遅延になる。

皮肉なことに、筆者にお詫びのメールが届いた26日の前夜には、テレビ東京のドキュメンタリー番組「ガイアの夜明け」でZOZOの前沢友作社長が「ZOZOの野望」として大きく取り上げられていた。
お詫びメールを読みながら、昨晩の映像が筆者の頭をかすめた。現場はテレビで放送された美談だけのはずもなく、もっと泥臭い。
商品出荷の再延期で迷惑を被っている顧客がここにいるぞと言いたくなった。

当初の納期は8月14~28日だった。最終日である28日の前夜になって、「最長で9月29日まで発送を延期する」とZOZOが筆者にメールで通達してきたのが約1カ月前だ。そして9月22~29日に設定された新たな納期の締め切り3日前である9月26日に届いたのが、冒頭のお詫びメールだった。


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続き
ZOZOで注文したスーツが不良品に、出荷延期も驚きの急展開



2: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:25:08.66
筆者は8月31日に公開した記者の眼で、ZOZOのスーツとシャツの発送が約1カ月延期になったことを読者に報告した。
そのなかで「スタートトゥデイ(ZOZO)は筆者との納期の約束を一度破ったわけであり、9月29日までに必ず届くとは言い切れない」と書いた。
それが現実になってしまった。嫌な予感はしていたが、実際に再延期を通告されると、筆者は正直がっかりした。

メールの内容は単刀直入で「ご注文いただきました2Bスーツ・ドレスシャツにつきまして、製造途中の検品時に商品不良が発覚いたしました。」との書き出しだった。

続けて 【商品の不良個所について】とあり、「スーツジャケットのアームホールの深さが、お客様の体型に対して浅くなっていることで、着用時に腕が上がらない、腕が非常に窮屈すぎるなどの不具合が発生する可能性が判明いたしました。つきましては、お時間頂戴し大変申し訳ないのですが、再度作り直しをさせていただければと思っております。
すでに当初予定よりお待ちいただいております中、再度のご案内となりましたこと、また、発送直前でのご連絡となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
商品のお届け時期が確定次第改めてメールにてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。」と書かれていた。

端的にいえば、商品に不良が見つかったので作り直す。そのため出荷がさらに先延ばしになる。発送時期は9月26日時点で未定──。そういうことだ。



10: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:28:13.78
なお社長は月に逃亡



240: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:09:21.30
>>10

債務が残っておるぞ



40: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:37:26.62
なんか採寸用のタイツみたいなの着てサイズ合わせたんやないんか





3: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:25:49.81
 @
ZOZO 2Bスーツ、2回目の発送延期。「腕が上がらない、腕が非常に窮屈すぎるなどの不具合が発生する可能性」とのこと。
『腕が/非常に/窮屈/すぎる』ってなんやねん、相当な表現やぞ。手あげたら肩から千切れるんかな。
いつまで待つねん、もぉぉぉ!!

no title


@
ZOZOの2Bスーツが届いた。
噂の記事ほどの悲惨さはなかったけど、たしかに袖丈短い、ウエスト大きい、肩や首後ろのシルエットは気になる、シャツも首ボタン止まんないし袖短え。
でもまあ大丈夫。直しできるし良くなる。前例のない事だからこのくらいは覚悟してる。
屍を超えてより良くして欲しい。応援。

no title



6: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:27:16.02
>>3

スーツなんだから袖丈はこんなもんやろ



11: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:28:14.20
>>6

これは短すぎるで



5: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:27:05.88
採寸しても作ってるやつが無能ならそうらそうなるよ



8: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:27:42.80
どんどんお粗末になってきたねぇ前澤さん



12: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:28:17.71
GANTZみたいなデザインからなんで変えたんや



13: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:28:20.89
こんなもんだろ
それよりポーズきめてるのなんなん?



18: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:30:23.32
200円で届いたけど初期と異なりすぎて開封すらしていない
発注時と商品違うのだもの



25: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:32:30.81
>>18

それとは違うやつや



27: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:33:11.15
>>25

ZOZOスーツって名前がアカンよな



22: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:31:34.37
これだからスーツはオーダーメイド以外で買うなって言われてるのにな



34: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:35:30.26
>>22

これ既製品じゃなく、採寸してセミオーダーでやらかしたから問題なんやぞ



49: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:39:18.96
>>34

ゾゾで買うオーダースーツだということ理解せな
安い金額でオーダースーツ期待するほうが間違っとる



24: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:32:28.68
新しもの好きやからこれオーダーしたわ
てんとう虫スーツ着てザイズは買ってるときの羞恥感やばかった



28: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:33:11.18
>>24

どうだった?



55: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:40:31.92
>>28

ぴったりスーツ着てスマホから女の声で命令されるがままにぐるぐる廻るんやけど
新たな性癖開花しかけて危なかったわ



30: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:33:35.46
>>24

これちなみにおいくらなん?



83: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:46:32.36
>>30

計測用のスーツだけなら送料込みで200円やな



32: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:34:48.90
スーツなんてAOYAMAとかでええやん



37: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:36:55.34
>>32

ZOZOTOWNで買うならほんまに青山とかで買ったほうがええわ
値段変わらず試着でもう一着は半額なんやから
いまの時点で買うやつはアーリーバードすぎて金どぶに捨てるのと同じ



33: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:35:14.68
イオンで買ったほうがマシやな



43: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:37:47.55
タダより高いものはないな



44: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:37:48.91
よほど背高いとか太いとかプロ野球選手みたいな体型やなかったらオーダーする必要ないやろ



46: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:38:15.91
今買うのはアホやな
こういうはじめに飛びつくバカどもを犠牲に品質が上がるまで待つべきや



58: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:41:42.92
ZOZOSUITの計測データでZOZOの2Bスーツをオーダーしたらとんでもないものが届いた件

https://japanese.engadget.com/2018/09/10/zozosuit-zozo-2b/



59: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:41:48.49
ガイアの夜明けで扱われたということはそういうことよ



61: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:42:10.21

no title

こんな感じや!



74: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:44:22.34
>>61

すげぇ楽しそう 測定っていくらすんの?



82: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:46:10.70
>>74

測定と測定用zozoスーツはタダやで、送料200円だけ



75: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:44:36.38
>>61

腕の太さって3cmも違うんやな



62: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:42:18.64
これ何ヶ所も撮らないといけないから面倒くさくて止めたわ



66: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:43:16.64
>>62

何箇所も撮れる所まで来たらあとはくるくる回るだけやん
そこでめんどくさってはならんやろ



67: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:43:29.53
サイズどうこう言うなら伊勢丹メンズ館でオーダーしようや
靴とスーツは通販だめや



68: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:43:29.63
通販でオーダーなの?
そんなの可能なん?



103: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:49:53.69
>>68

ゾゾスーツっていうシマシマ模様の服を着て、スマホで写真取ると体型が割り出されるものがあるんや
それをまず買って(無料)、採寸データを送ったら2Bスーツが注文できるんやで



130: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:54:41.84
>>103

写真の撮り方でサイズ変わりそう



151: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:58:09.28
>>130

実際ミリ単位のズレは頻発で、1~2cmくらいのズレもそこそこあるらしい



70: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:43:49.01
文句言うならZOZOで買うな
高い安いは理由があるじゃん



71: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:43:51.94
ちゃんとした職人につくってもらえってことやろ
ちゃんと図っても作るやつが無能なら意味ないで



73: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:44:03.97
麻布テーラーってちゃんとした店だよな?



78: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:45:45.62
>>73

高級店ではないってだけでまともやとは思うで
シャツ一枚作ったことがあるだけでDM送ってくんのはだるいけど



76: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:44:59.01
オーダースーツなんてブランドとか生地こだわらんだら三万とかでも作れんのにそんなゾゾがええんかみんな



77: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:45:35.13
>>76

それな



85: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:46:43.96
>>76

スーツ以外も色々あるし



79: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:45:57.00
ここって他所の店から仕入れた服売っとるんやないんか?



90: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:47:21.04
>>79

一部はプライベートブランドや



81: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:46:05.70
でも月からは遠いし



84: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:46:43.30
サイズが全然あわないのが送られてくるらしいな
発展途上だね



94: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:48:45.84
>>84

サイズ合ってないのは仕様やぞ

no title


もしかしたらZOZOスーツは新しいスーツフッティングを提案しとるのかもしれん



101: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:49:41.72
>>94

シワよりまくりで草



102: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:49:44.58
>>94

よく見たらみんな裾短いわ



111: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:52:01.07
>>102

最近はわざと短くする人もおるしどうなんやろ



109: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:51:42.81
>>102

いまのスーツはだいたいこのくらいの裾丈やで



126: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:53:43.91
>>109

そうなんか
仮にキッチリ採寸出来てなかったら問題やわね



118: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:52:56.26
>>109

そういうのもあるけど
その場合はテーパードきつめにかかってるやん
ストレートで丈短いのは絶対おかしい
吉本新喜劇に出るなら解るけど



127: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:54:15.95
>>118

ユニクロで採寸してもらったことあるけどイマイチ役に立たなかった
個人的には色々なサイズのワイシャツ試着しまくるのが一番いい



93: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:48:40.56
ゾゾスーツの完成まであと何年かかるんや炉な



96: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:49:10.34
スーツとかどこで買っても同じやろ思ってたけど店頭ではかってもらうのがめっちゃ大事なんやなあ



105: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:50:18.47
zozoジーンズはフィット感すごくて気に入ってる



195: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:03:24.27
>>105

フィット感求めるならG-STAR履いてみ ええで



232: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:08:15.75
ユニクロの柳井がおもちゃって言ってたけど、その通りやないか



108: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:51:31.77
柳井「あんなのはおもちゃ。店でフィッティングするのが一番いいに決まってる」



115: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:52:36.78
>>108

この柳井の発言聞いたとき嫉妬かと思ってたけど案外マジかもしれんな



122: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:53:25.63
普通にスーツ屋に行って測ってもらって既成なら合いそうなやつ出してもらったり
パターンオーダーした方が良くない?



129: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:54:20.79
>>122

せやな
青山とかはるやまの研修生とかのがまだマシにフィッティング出来ると思う



131: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:55:19.07
店に行きたくないみたいな人が頼んでるんか



149: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:57:49.61
この炎上を燃料にするんやろ



156: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:58:44.39
なあ!!!

zozoのオーダースーツはいくらなんや!!!



163: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 10:59:43.19
>>156

2.2万円くらいだったぞ



167: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:00:03.24
>>163

それでも安いな



185: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:02:20.16
こないだガイアでやってたな
ガンツスーツボツになったのって海外ベンチャーに金騙し取られたせいなんやな



192: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:02:57.38
ていうかゾゾスーツってPBのにしか対応してないんか?
ゾゾタウンで扱ってる服全部に対してお前の体型にあってる服はこれやで!ってやってくれるもんやと思ってた



203: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:04:18.62
>>192

それやってるで



207: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:04:55.04
やたら持ち上げられてたけど
やっぱこういう顛末か



211: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:05:39.94
いつになったらええ感じに作れるようになるかな
それまで様子見や



214: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:05:51.80
こういうのはスモールスタートで市場の状況見て改善してくもんやから始めはガバガバでもしゃーないんやけど
いきなり大きく出過ぎたわな



227: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:07:46.33
>>214

広告かけすぎたせいでキャパ以上のオーダーが来てしまったんやろな
これを乗り越えればチャンスやと思うけど



228: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:07:49.10
ワイは30分くらいやり続けても計測失敗続いたから諦めたわ
むしろ失敗して良かったのか



251: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:12:11.90
月に逃亡するのでセーフ



275: 風吹けば名無し 2018/10/01(月) 11:16:53.08
まあ安物やからええわ どんな糞スーツが来るか楽しみやで



引用元:http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1538357070/



n_yaruo
内定式用とかに買った人とかもいそう…
間に合わないって…


1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2018年10月01日 ID:girlsvip-matome