no title

1: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:23:33 ID:CZx
そりゃあんだけ複雑怪奇なプランだらけなら客もキレるわw






2: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:25:13
ピリピリ感出してかないとカモ扱いされて舐められるからな



3: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:26:49
機械を相手にしてるみたいな感じやろな



5: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:29:00 ID:CZx
あんなプランやら割引やら毎回覚えさせらる店員おかわいそうだわ



7: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:32:27 ID:CZx
定額段階式みたいなのクソ笑ったんですけどw
それ従量制じゃないんですかね?^^;どこが定額なんですか?w



8: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:36:54 ID:CZx
スマホお返しプラン?・・・まぁ1億歩譲っていいとしようw
まぁええわ下取り予約みたいなもんか・・いややっぱおかしいやろw
なんで一括だと適用できないんすかね?返さなかったら請求すればいいだけじゃないっすか?
ってかそもそもレンタルではないんですよね?姑息なこと考えるの得意っすね
ローン強制とはたまげた・・・また縛るんすか?w
しかもローンで縛るってタチ悪い金貸しっすか?w



11: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:43:04
>>8

お返しプログラムは解約後でも適用できるぞ



10: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:40:10
ワイ店員やけどワイの客は全然キレてへんぞ
説明が下手な店員だけやろ



13: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:45:15
結構前にツイッターで通信障害の時にショップの店員に怒鳴ってるのがおかしい言うて晒されてたけどおかしくないやろ
アホみたいな高い金取っといて通信障害の方がおかしいんじゃ



17: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:47:27
>>13

店員に言うてもしょうがないやろ
基本ああいう責任者は表に出てけえへんのやぞ
慣れてる店員はクレーマーが来たら心の中で「キタキタw」って思ってるだけやから恥さらしてるだけやわ



21: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:48:38
>>17

ぶっちゃけ店員なんてクレームで怒られるためだけの存在やろ



26: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:49:44
>>21

防波堤みたいなもんやな
なだめてすかしてお帰りいただく
頭のおかしい奴の場合は警察呼ぶ



29: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:50:52
>>26

ぶっちゃけスタッフってあんなにいらないよな
プラン説明するにしてもパックにするだけやし



15: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:46:29
ワイは理解してるのにマッマが全然理解してなくて喧嘩になるンゴ
ちなオトウットのスマホ



18: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:47:53
>>15

オッサンおばさんの「理解してないけど買います買います!」ほんといい金づる
あいつら何も理解してないからデメリットは棒読み早口で行けるわ



25: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:49:31
>>18

やからワイが連れていかれますねぇ…
なのにマッマ本人に理解する気が無い



20: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:48:36
店員も理解してない
客も理解してない
誰も理解出来ない状態で年間10万以上の契約が行われる



24: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:49:23
>>20

ワイも家電量販店で丁寧に店員さんにいろんなプラン説明してもらって初めて携帯料金の話理解できたわ
気付いたら無駄な金払いまくってる



61: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:15:48
あと使い方聞いてるときに先先勝手に進めるやつ大嫌い
「この画面の右上にマークタップしてください」とかいうけど
まずその画面はホーム画面のどこを操作したら行けるねん!って毎回店員に言うてしまう
なんでホーム画面から一緒にスタートせんのやあいつら



65: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:18:04
あと店に入った瞬間「今日はどんなご用件で?」って聞かれて
例えば使い方が分からないんですって答えたら
それについて事細かに聞いてくるフロアの奴
お前が解決してくれるんか!?
どうせ窓口で他の奴が対応するんやろ?ほならその時に全部言うわ!
何で同じこと2回も説明せなあかんねん
お前に伝えたら担当に先に言うといてくれるんかよ



66: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:19:16
>>65

予めどんな質問か把握しとけば、あとあと対応する人も対応しやすいように
解決策をいくつか調べられるんやで
言いたいことはわかるけど、もうちょっと大人になろうや



69: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:19:59
>>66

けど担当と対面した時に「今日はどうしました?」って聞いてくるぞ
何も伝わってないやんけ



71: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:20:13
>>69

あぁそれだったらフロアは無能やな



74: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:21:01
人は疲労してくると判断能力鈍る
散々しんどい説明して客が疲れて「もぅこれでいいです…」ってなるの狙ってるだろ



77: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:23:04
>>74

ワイ手続きしてる間に勝手にプラン変更されたわ
確か解約が10月しかできなくて2年縛りでそれ以外の時に解約すると違約金が発生するやつ
そもそもなんでそんなシステム作るねん



82: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:25:08
>>77

ソフトバンクやろ
ワイも確かそれ、というか2年縛りはほぼ全部のプランだったんかね



86: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:26:15
>>82

ドコモやな
なんかドコモで何もかも支払うプランにしたときに言われた



99: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:49:45
修理交換しにきたのになんで買い換え前提で勝手に話進めるんや



12: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:43:45
基本待たされるからな



16: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)09:46:48
>>12

カウンター埋まってなくても無駄に待たされるのほんとひで



62: 名無しさん@おーぷん 19/10/23(水)10:16:27
ワイが行ったショップの店員10年続いてる人店長以外おらんだわ
やっぱストレスえぐいんやろなあ



引用元:https://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1571790213/