job_supermarket_tencho_sorry
1: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:31:55.871
スーパーで働いてるんだけど客からクレームもらった
言うほど俺が悪いか判断してほしい





3: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:32:32.465
どー考えてもお前だろ



4: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:32:33.861
1に全部書かない所から無能さが滲み出てる



7: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:35:17.075
>>4
ごめん



5: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:32:45.372
悪いかどうかは問題ではない
弱いから謝らなければならないのだ!



6: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:34:54.269
豚味付けプルコギ用300g
牛バラ味付けプルコギ用300g
出したんだけど一緒のタレだから添加物表記のシール同じの使ったんだ

そしたら分かりにくいってクレームもらった
値段は豚プルコギ用が特売で500円前後
牛のほうは通常売価900円くらい
俺が悪いのか?



9: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:36:42.275
>>6
その説明もわかりにくい



13: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:37:44.712
>>9
すまんどのあたりが分かりにくい?
これじゃ豚と牛の見分けつかないってクレームだったんだが



19: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:39:03.290
>>13
他人に理解させようという思いやりを感じられない
お前は人に説明する才能がない



25: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:43:24.461
>>19
まぁたしかに
そのぐらい分かれよって思ってる



10: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:36:58.002
どっちの商品もpopはつけてある
豚プルコギ用の隣に牛に並べた
俺が悪いのか?



12: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:37:31.952
意味がわからんからお前が悪い



15: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:38:15.050
>>12
そうか
じゃあ俺が悪いってことで



16: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:38:44.068
それはクレームじゃなくて改善のアイディアを貰ったと思いなさい



22: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:40:25.734
>>16
客怒ってたよ
特売の豚プルコギ用買ったと思ったら牛プルコギ用だったって
なんかレジで値段おかしいことに気づいたらしい



37: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:49:48.221
>>22
怒ってたよ!僕が悪いの?
って頭の悪い女のコピペみたいだな



17: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:38:51.960
どうしたらわかりやすくなるか明日までに考えてください



18: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:39:03.167
なんて説明したらわかるんだ?



20: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:40:15.511
ごちゃごちゃ言ってないではやく半額シール貼ってね



21: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:40:24.561
値段シールに豚か牛かは書いてるんでしょ?
でも隣に陳列してあったらよくみないと間違えて取るかもね



25: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:43:24.461
>>21
書いてある
まぁ確かに離して置いたほうが良かったとは思う



23: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:40:53.019
そもそもプルコギを豚で作るのがおかしい



26: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:44:44.421
>>23
そんなん言われてもチラシ掲載商品ですし



27: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:45:39.790
>>26
だからお前は悪くないってことよ



30: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:46:25.603
>>27
まじ?ありがとう



24: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:42:04.809
まずね、俺らからしたら何肉とか300gって情報はいらないんだよね
似た値札シール貼ったら勘違いされてクレームきたでよくね?



26: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:44:44.421
>>24
それだとなんのこっちゃわからないと思うけど



29: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:46:05.496
小さい文字見ない人たくさんいるし
文章読めない人もたくさんいる
文章読めないって理解できない人な
客の知的レベルは猿だと思って仕事しなさい
そうすれば丁寧なサービスになるから



32: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:48:33.084
>>29
豚と牛の間違いで値段も全然違うからたぶん本部から怒られると思う
今度から気を付けるわ



31: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:48:05.436
>>1は客を見下している
いいことだと思う



34: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:48:56.747
>>31
おまえらも顧客見下してるだろ



33: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:48:37.120
何を間違えたのかわからないから教えて



36: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:49:24.914
>>33
間違えたとというか分かりにくい並べ方した



35: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:49:03.244
ってか大体のお店って味ついてても肉の種類で棚分けられてない?
それと隣に置いて1が正しく置いたとしても客が手にとって戻す時に適当に置くもんだぞ



42: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:52:20.598
>>35
平台に置いてたから柵?で区切って置いてただけで
完全に分けてたわけじゃないが
それでもpopでかでかと掲示してたしわかるかなと思った
というかいままでそのやり方でやってきた



47: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:58:02.086
>>42
柵で区切ったとしてても誰か手にとって戻す時に違う種類の所に置いてクレームいれた人がそれをポップだけ見て手にとったとかもありえるから
これからは離した方がクレームも無くなるし1も面倒な事にならないしいいと思うよ



39: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:50:53.812
近所のスーパーは国産牛ハンバーグと銘柄牛ハンバーグ、
同じ形のパッケージで売ってる
もちろん値段が違うが、買う人が間違うことのないように、
片方は銘柄牛コーナー、 片方はひき肉コーナーに売ってる
同じ牛肉のハンバーグなのに5メートルぐらい離してる

これだって同じだ
牛と豚で同じ味付けして値段が違って混同を招くなら、
そもそもどっちかを調理用食材か牛or豚コーナーに置けばいい
分かりにくいものを一緒に陳列するから分かりにくいんであって、
それはその陳列を指示した奴の問題



43: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:53:33.192
>>39
うん俺の責任だな



50: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 19:00:07.927
>>43
隣に並べたのはお前の判断かw



54: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 19:05:57.037
>>50
そうだよ
レイアウト考えたのはチーフだけど



40: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:51:13.033
よく分からんけど、
本来牛と豚でシールを貼り分けるルールなのを1が無視したんだったら1が悪い。

特にルールがないなら悪くないけど、説明が分かりにくいからやっぱり1が悪い。



45: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:55:41.501
>>40
シールとかそういうルールは間違ってない
単に似た商品隣同士において分かりにくかったって話
ここで聞いたらやっぱり俺が悪いらしい



41: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:51:55.089
同じ添加物表記シールを貼って紛らわしいというクレームだというが、違う添加物表記シールがあったのか?



46: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:57:44.905
>>41
ないよ
どっちも同じタレ使ったんだからシールも同じだよ
それを隣同士並べられると豚と牛見分けがつかないってクレーム



48: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:58:35.531
説明が難しい



49: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 18:59:27.114
味ついてても牛と豚離して陳列するだろ普通



54: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 19:05:57.037
>>49
牛のほうに持ってくと売り場圧迫するから味付けはまとめて置こうと思った



51: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 19:00:34.618
ルールが無いならそんなに気にしなくていいんじゃない?
陳列を今後見直すいいキッカケになってよかったやん



55: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 19:06:35.609
>>51
クレームもらった以上改善策をこうじないといけない



58: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 19:09:31.600
悪いと思ってないくせに



59: 名無しのがるび 2022/08/17(水) 19:13:39.688
>>58
クレームなんかなれてるからそんなに気にはしてないけど
まぁ気を付けるよ



引用元:https://mi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1660728715/

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